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　　甫從美國紐約授權展回台，注意到一則新聞〈大學生英文僅夠看菜單〉，時值展覽籌備結束，特別有感而發。因為執行期間與相關部會組織聯繫英文文宣內容時，備受阻礙，當時即感台灣之國際化恐怕尚待解決諸多問題。此則新聞凸顯教育機制不足，卻也與華人數位內容創意產業邁進國際市場息息相關。

▲全球最大美國紐約授權展中，台灣館優秀團隊以專業國際能力獲取在場媒體及企業好評，圖為2005/06/22紐約現場記者會簽約儀式，簽約版左一舉牌者為artkey國際部副總李昭瑩女士，右一舉牌者為東歐最大授權商Plus License的總裁Peder Tamm先生，此次一舉簽署artkey旗下17位藝術家作品的歐洲代理權

英語能力敬陪四小龍之末

　　根據最新統計，美國教育測驗服務社(Educational Testing Service簡稱ETS）公布近兩年台灣多益（TOEIC）測驗成績平均523分，在15個亞洲國家中排第8，居亞洲四小龍最末，15國中以菲律賓成績最好。其中依職類區別，客服、管理、作業員及技師的英語能力低於國際，較全球平均成績低約20~80分，而行銷、教學、文書、財務及科技專家則高於國際水準。

　　另外「職場英語人才供需失衡調查報告」調查中，八成五受訪大型企業求才會以多益、托福、全民英檢等篩選履歷。本土企業期望求職者多益成績能有492分、外商要求558分。且外商更期望求職者以外語表達想法，然而大學生卻只能看懂英文菜單或說基本問候語「How are you？（你好嗎？）」而政大曾進行的學生英語能力調查分析，非英語科系學生獲得397分、英語科系學生獲492分，程度相當於懂英文菜單或基本問候，大學生英語能力普遍不足。

國際化� 從現在做起

　　此外，筆者之前彙編台灣館參展英文文宣，發現許多不會連現成的300字英文簡介都闕如，還需要籌備團隊上網從各個英文網頁中編輯整理，尤有甚者，還需要籌備團隊自行逐字翻譯。筆者再行上網瀏覽該則新聞相關文章，發現結論多歸結於即早進行全盤性的外語政策，應建立從小學到大學，甚至社會人士的完整學習計劃等等。是的，此現象凸顯過去教育政策問題；但是，國際化無法等新一批學子培訓出來，全球接軌是現在就需要執行的！

全球最大美國紐約授權展

▲台灣欲走入國際，不只是政治問題，不只是硬體建設，在軟性訴求上亦應加強，圖為artkey李昭瑩副總於2005紐約記者會致詞，該活動全程以英語發音。此次台灣館以優質展位設計及精銳專業團隊贏得國際好評，然而外語版本之前置文件卻大費周章，凸顯台灣文化品牌走向國際化之問題。

　　如此情形，實令人訝異政府之前推動國際化的基礎建設在哪裡? 台灣國際化之困頓或許在兩岸問題、政治問題、外交問題，但若連溝通語言、交流文件都沒做到全球標準，遑論對談的開始了。因此不只是從教育著手，應從政府部會自行做起，進行相關外語版本內容彙編整理，且相關文件格式也應朝國際化改進，例如「民國幾年」或者「壹貳參」國字特有的寫法等等，國際人士根本就看不懂。

　　外語語言能力僅為國際化之一環，欲走向全球市場尚有諸多待關注之處。知名華人國際品牌宏碁集團施振榮先生曾於演講中提到：「國際化人才需具備的基本條件，包含國際視野、語言能力、溝通能力、了解多元文化及實務(實地)經驗。其中，語言能力與溝通能力，並非單指外語能力強，而是能用簡單的語言，適切的表達，達到溝通的效果。」除了語言技能，他更重視以下特質：「充分了解全球最佳典範、掌握合作對象的需求、具備一流的專業能力、贏得合作對象的信任與信服、充滿信心面對多元挑戰，追求世界級的企圖心。」

　　沒錯，本文謹以一則新聞指出英語能力的重要，但實為憂慮台灣推動產業國際化的政策問題。面對全球化的大趨勢，華人競爭力在於國際化人才質量的提昇，整合全球資源與人才，並型塑人才成長的環境，此需靠政府、產業、學術及社會共同努力!!