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產業故事
 
籬笆網:網路團購獨樹一幟
 
文╱《北京特稿》沈柬貝、馬曉寧
 

購物網站籬笆網(LiBa.com)註冊會員達169萬,如此龐大的會員資源,吸引了地產巨頭萬科,萬科地產在上海與籬笆網合作了一項名為「限時折上折」的促銷活動。雖然最後報名者不足500人,但籬笆網卻坐收30萬人民幣佣金。

「我們只是一個交易中介,賣訂單、賣客戶。」籬笆網COO徐湘濤表示。這個發端於2003年的個人論壇,從創辦到現在一直都獲利,眼下正在上海、北京、杭州、南京、蘇州逐一展開,2007年交易金額達人民幣6.4億元。

2007年中國網路購物總量達人民幣561億元,同比成長117.4%,其中淘寶網約佔八成,而淘寶網2008年第一季資料顯示,交易金額突破人民幣188億元,同比成長170%。

市場調查公司預計,隨著2008年北京奧運會的召開、及百度等新進入者對市場發展的推動,中國網路購物市場將繼續保持約95%的高速成長,預測至2011年,中國網路購物規模將達人民幣4,060億元。

網路購物三贏模式

至少在上海,籬笆網在網路購物愛好族群中的知名度已經頗高。根據網站創始人之一、現任CEO張國華的描述,創業靈感來自於裝修經歷,當時他在自己主持的公益論壇裡貼出準備採購裝修物資的帖子,希望找志同道合者一起殺價,沒想到回應者雲集,後來就有了以網路團購為號召的籬笆網。

「一旦市場認可我們的力量之後,我們就可以去跟商家談長期的折扣,並且根據市場調整價格以保持優勢。消費者需要採購的時候,透過我們就能享受優惠。」徐湘濤說。

籬笆網目前每月新增6萬多註冊會員,網站首頁的數字顯示,每月成交3萬多訂單,有10萬多人參加過團購。顯然,透過龐大會員在網上的長期互動,籬笆網集聚大量人氣,也成功的構築了一個以裝潢建材、居家用品、電器和婚慶等方面的資訊獲取、經驗交流為主題的虛擬社區。

就職於共合網的楊志達指出,籬笆網的商業模式其實並不複雜,先用論壇把目標消費者按消費主題聚合起來,憑藉累積的大量消費者與線下商家進行談判確定團購價格,接著組織消費者以團購價格購買商家產品,然後網站得到商家的抽成。「商家薄利多銷、消費者得到價格實惠、網站也獲得抽成。」楊志達指出,就憑這樣的「三贏模式」,籬笆網獲得近2,000萬元人民幣的年收入。

在個性化的網路服務中,最大的交易成本往往耗在商家和客戶的不信任上,籬笆網與淘寶網上所有人都可張貼銷售資訊的模式不同,對所有商家的資訊和產品品質,都進行嚴密調查和監控,在提供團購價格之餘,網站還進行後續服務,譬如給裝修婚慶的特殊消費者安排一對一的消費顧問。

為了保證「籬笆模式」的順利運轉,籬笆網還根據不同的行業,要求商家繳納保證金,從人民幣幾萬到30萬元不等,並簽訂合約。「當供應商有違約行為時,就會用這筆保證金向客戶先行賠付。」徐湘濤表示,「出現問題,由籬笆網先提出處理意見。在限定時間內未處理好的,籬笆網將進行二次協調。如果依然不能解決,籬笆網就直接從保證金裡把錢扣給客戶。」

網路購物「錢」景

「籬笆模式」的出現,明顯推動了中國的網路購物。

「越是爛、越是亂的行業,越是有價值。」徐湘濤認為,行業發展成熟,便少了漏洞,不會有超額利潤,整個行業的進入門檻越高,也就不會有消費者大量聯合,正所謂「以亂治亂」。籬笆網的生根發芽,便在於它進入的裝修和婚慶行業是門檻低且尚不成熟的。

戲稱籬笆網就是要給予消費者發言權的徐湘濤也不得不承認,網站的收入來源主要是廣告、以及在網站刊登打折資訊公司提供的佣金。其實按照現有的169萬註冊會員,每月成交3萬多訂單,每月就只有不到2%的用戶在籬笆網產生消費行為,但是消費用戶每成長1%,就將增加1.6萬份以上訂單,每年將增加近人民幣3億元的銷售收入。這無疑是極具說服力的數字。

有別於淘寶網的綜合大賣場形式,籬笆網只涉足家居、婚慶和學車「兩個半」行業。「因為這幾個行業的單筆交易金額通常都是人民幣幾千甚至上萬,而在淘寶網、eBay上的一些交易,可能一筆訂單只有人民幣幾十、幾百元,所以前者更值得我們去做。」徐湘濤表示。

但在楊志達看來,「籬笆模式」的更大機會,依然是在現有業務之外,發展出一個專業的建材和居家用品交易中介平台,從而在模式上類似於eBay。

籬笆網市場部負責人潘劍鋒的看法是,籬笆網在給予商家展示平台的同時,也讓消費者節約初次選購成本,這或許是不同於傳統購物網站的優點。「現在的年輕人不一定直接去商場買東西,而是會先上網比較價格,再去門市店鋪看樣。如此,訂購下單的速度大幅提升,將使得整個交易鏈上的資金流轉速度加快,無效成本降低。」

潘劍鋒的話無意間也顯示了籬笆網目前的「比價」功效,事實上,慕名來籬笆網的越來越多是「詢價客」,小的公司熱衷於打價格戰,大的公司則似乎越來越難從籬笆網上接到訂單。

跟任何行業的發展過程一樣,已經取得輝煌成就的網路購物行業必須思考自己的下一步,籬笆網、淘寶網、eBay,都不例外。

 
【文稿來源:愛播報授權,武陵客代理】
 
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