受美國次貸危機影響，中國央行6月份宣佈上調存款準備金率至17.5%，這是年內的第五次上調，似乎預示著持續若干年的低利率時代宣告結束，銀行業正面臨龐大壓力。
網路平台，將供需兩端業務掛勾
中國國營大型商業銀行曾是金融體系的支柱，在中國經濟建設中，發揮了非常重要的作用。但由於長期以來一直都處於賣方市場，對本身不可替代的資源依賴非常強，這些大銀行一般只重視「二八」中的「二」(VIP)，即較少的大型企業客戶，而忽視了「藍海」中的長尾「八」，即數千萬中小企業資源。
當美國次貸危機波及全球，中國央行銀根緊縮等接踵而至時，尋找以中小企業為核心的長尾資源成為銀行業當務之急。然而，到哪裡去找到這些中小企業客戶？他們到底需要提供怎樣的服務？成為這些大型商業銀行改善品牌形象和拓展業務來源的首要問題。
就在銀行尋找並開拓新的客戶資源時，其目標群體——中小企業的發展也面臨瓶頸。由於歐美經濟下滑，導致各項投資項目緊縮，中國出口領域受到嚴重影響，加上通貨膨脹等因素，造成大批外銷出口型企業轉做內銷或者面臨轉型。企業的發展，需要資金支持——但是中小企業的困難正是貸款管道單一、沒有合理的實物抵押、缺乏規範的信用機制等，使得企業很難獲得銀行青睞；而交易中耗時耗力的諸多結算難題，又進一步限制了他們的資金調配，中小企業亟需跳出「貸款難」和資金流不足的窘境。
一方面是銀行有錢借不出去、另一方面是中小企業借不到錢。銀行業如何擺脫困境去開拓「藍海」？中小企業又該如何在原材料價格上漲和貿易高壓下走出資金困境？國營大型商業銀行率先求變，以原有電子銀行業務為基礎，與中小企業雲集的阿里巴巴電子商務平台合作，開創全新的網上金融合作行銷模式，與阿里巴巴上的中小企業用戶找到了互利雙贏的契合點。
組合傳播，樹形象、拓業務
目前，阿里巴巴B2B網站擁有近3,000萬中小企業註冊用戶並擁有完善的信用機制和支付體系。活躍於其平台上的中小企業用戶，以及在發展過程中對於貸款的渴求加上差異化的需求，正是國營大型商業銀行在尋找的精準的客戶群，更是其亟待開發的業務成長點。
為了幫助銀行進行品牌和業務產品的實質行銷，贏得更多高品質和高忠誠度客戶，阿里巴巴整合優勢資源，為銀行的金融合作和行銷推廣量身訂制了廣告刊登、資訊發佈、功能植入、論壇互動、頻道專區等個性化的整合傳播方式。
以中國銀行為例，中國銀行的業務推廣選擇在阿里巴巴B2B網站的首頁刊登其贊助奧運的品牌廣告，不僅使其贊助商品牌形象的美譽大幅提升，讓更多企業客戶瞭解他們的優勢資源和優質服務，第一時間與目標企業進行資訊溝通，率先樹立起「親民形象」，培養銀行和客戶間的關係，也讓更多的中小企業感到「大銀行也不是那麼高高在上」。
同時，為方便中小企業客戶進一步瞭解中國銀行的主營業務、增加業務活化率，該行還專門製作主題網站與奧運贊助的形象廣告捆綁在一起，將潛在客戶從阿里巴巴企業群導入中國銀行官方網站。直接解決銀行網址複雜、多數企業用戶需要經過搜尋才可以查到銀行網址登錄的問題，同時使雙方互動溝通更有意義。這也使得中國銀行流量在刊登廣告之後增加40%，使客戶主動認知中國銀行的品牌。
銀行走網路，行業發展的新借鑑
國營大型商業銀行在面對本身壓力，以及客戶群向網路平台產生的集體位移現象時，適時變動業務組織方向和傳播模式，無疑是對困局的一場自我解圍。
透過阿里巴巴B2B網路平台，以「阿里貸款」為切入點，目前工商銀行、建設銀行聯合阿里巴巴分別推出無抵押純信用貸款、「網路聯保」貸款以及電子商務訂單貸款和電子商務「速貸通」等貸款業務，為阿里平台上眾多有貸款需求的中小企業提供不同的服務模式。在已開放試點的浙江10個城市，報名企業超過4,000家，超過200家獲得阿里貸款，截至2008年5月底，貸款總額達4.2億元人民幣，效果斐然，吸引了更多企業的關注與參與。
「中小企業有些甚至在鄉間，以前是小銀行和農信社的用戶，我們很難接觸的到。透過阿里巴巴，大銀行第一次接觸到了優質的中小企業，這是一片未曾拓展的處女地，相對城區過度開發的大公司，中小企業是我們的藍海！」某國營大型商業銀行中小企業貸款部的負責人表示。
銀行透過阿里巴巴平台搭建起新的金融行銷鏈，開創新的商業形態，在客戶自我發展瓶頸的同時也為中小企業緩解了金融壓力下的貸款難題。阿里平台的行銷價值和用戶的優勢、誠信體系等綜合附加值，也使得銀行在尋找最有價值的客戶群體、尋找最佳的支持平台時有了精確的目標，使新的金融產品推廣、借還貸款和資金流轉手續更為簡化，完全顛覆了銀行業固有的傳統服務模式，對網上銀行業務也形成互補。
「對於金融服務業而言，在阿里的平台上刊登廣告，有的放矢，同時對於加強銀行業務資訊收集，建立資料庫，開展資料庫行銷提供便捷的管道，更有助於推進銀行與客戶之間關係的管理。而對於中小企業而言，在外銷環境波動時，得到金融業更為迅速有效的服務。阿里巴巴的網路聯保服務為金融服務業和中小企業創造了雙贏的平台。」艾瑞諮詢產業分析師田欣表示。
艾瑞咨詢《2008年第一季度中國網路廣告市場監測報告》顯示，2008年第一季金融服務類網路廣告刊登達人民幣7,970萬元，同比增幅102.9%，發展迅速。
國營銀行與阿里巴巴的開放性合作，創造了中小企業、銀行和網路資源平台多贏的格局，對銀行業具有突破性的效應。相信這一成功作法，將為整個產業提供極佳的行銷示範，這種基於電子商務平台、為中小企業量身訂製的行銷服務，將為更多的銀行、企業用戶所熟悉與應用。
