阿里巴巴可能不把B2B電子商務的任何對手放在眼裡,但是對搜尋引擎延伸到電子商務領域,卻始終不敢大意;百度堅稱搜尋排名是當今最成熟的網路行銷方式,然而得隴望蜀,同樣對電子商務垂涎不已。
電子商務與搜尋排名,兩種模式的代表,在固守本身業務的同時,都試探性的把觸角伸及對方的領域,但誰也不敢放開手腳大舉進攻。雖然兩種模式貌似井水不犯河水,馬雲的望遠鏡也不打算窺視李彥宏,但他們的服務對象都是中小企業,因而存在明顯的競爭關係。未來可能由競爭走向重合為一,或許阿里巴巴及百度都能預料的到、但卻不是他們能輕易做到的。
變永遠是不變的法則。阿里巴巴與百度存在的市場契機,很快在華南一家網路公司得到實證,半多年前還名不見經傳的「一呼百應」(YouBoy.com)是一家專業B2B商業搜尋引擎,宣稱自己掌握B2B與搜尋兩種模式,因而在對阿里巴巴及百度任何一方叫陣,都有著別人不敢有的氣勢。
打開一呼百應首頁,「排名推廣」和「開商鋪」同時出現在一個乾淨的頁面上,而這兩者分別是百度和阿里巴巴供應商的獨立業務,支撐起兩者的排名廣告及電子商務的高速發展,一呼百應試圖將這兩種最有商業價值的模式整合在一起。
事實上,網路興起後,除了網路廣告是傳統廣告在網路上的應用,屬於「舊酒換新壺」外,排名推廣和電子商務都是網路行銷的創新,在中小企業服務上極具競爭力,形成網路行銷兩股主流奇觀,但涉及相同的客戶族群,彼此間的警惕和摩擦一直存在。在兩虎相爭之下,半路再殺出個程咬金,宣稱兩種模式結合起來前景更可觀,意欲包攬兩邊生意,為多年來兩種模式逐漸形成的定局,新添了變數。
阿里巴巴與百度逐漸向對方領域滲透
最先讓網路巨頭不安的,倒不是有新的模式或新的產品出現。許多創新要不是胎死腹中、就是規模有限不成氣候、再不然就是最後被巨頭聲浪掩蓋。但一呼百應產品除有其新穎之處,其實更厲害的一著棋為市場推廣,透過全國通路佈建來獲取各省市場,這恐怕是巨頭們不曾料到的。
阿里巴巴負責人在面對任何對手時,總是一樣的態度:我們歡迎更多的網路公司加入這個行業,共同經營電子商務,但對其他人的市場操作,我們不予評價。
包括百度在內的網路公司,對這一橫跨兩種模式、打通兩種網路行銷平台的產品的強勢推廣、和明顯的挑釁意味,不予理睬。不給一呼百應任何炒作機會。
然而,市場冷暖人自知。一呼百應專注於商業資訊搜尋,產品標榜「比百度更懂商機、比阿里更懂搜尋」,不是嘩眾取寵,而是在搜尋與電子商務現有市場的競爭環境中,提出的更清晰的產品定位。九個月來南征北討,一呼百應市場競爭直指百度和阿里,已在沿路經過的代理商及終端市場廣獲好評。
一呼百應負責人戴森當然不認為這是炒作,戴森曾炮轟幾大巨頭推廣方式落後,資源向幾大巨頭聚集,跟風盛行是網路環境不良的體現。一呼百應意欲以自己獨特的方式,打破網路寡頭壟斷的不健康狀態,首先得自己突飛猛進。並且,在當前經濟環境下,以排名推廣和B2B電子商鋪模式,幫助中小企業更順暢的在網路上開拓市場。
阿里巴巴在三年前與雅虎中國結盟,據傳是阿里巴巴看中雅虎的搜尋機制,欲以搜尋為阿里巴巴這隻猛虎添翼;但是馬雲重視搜尋,卻無心把產品做成搜尋引擎,雅虎中國木已成舟成為門戶網站後,在搜尋市場上就很難與百度競爭了。
百度在2008年終於按捺不住對電子商務的豔羨之情,率軍朝B2C挺進,與淘寶網展開競爭,被認為是搜尋與電子商務重合的標誌;而在B2B搜尋上,則由後起之秀一呼百應拉開搜尋與B2B電子商務整合的序幕。
電子商務與搜尋服務高度整合
在已經成功的模式裡,隨著業務的擴展和客戶的積累,競價排名和B2B電子商務單一模式的行銷效果都大不如前。搜尋廣告主以同樣的費用,三年前的排名廣告與現在對比,效果不可同日而語,這是客戶量增加後不可避免的現象。以競價排名為例,首頁位置有限,意味著絕大多數的中小企業被迫出局,而這些中小企業將可能在B2B電子商務找到網路行銷的新出路。
資料顯示,近六分之一的搜尋廣告主在電子商務網站搜尋資訊,遑論更多對價格相當敏感的中小企業,在搜尋引擎和B2B電子商務的宣傳攻勢下,難以判斷選擇,因而徘徊猶豫。
百度和阿里巴巴在拼命挖掘新客戶以保持高速成長時,互揭對方瘡疤是很正常的事。競價排名平台狹小的缺點,使百度在中國4,000多萬中小企業裡一直只有百分之零點幾的客戶量,與B2B電子商務平台的無限容量相比,競價排名廣告成長潛力難有較大的發展空間,至少,與B2B電子商務難以抗衡。
戴森對於「B2B搜尋」的取長補短相當得意,雖然看好電子商務的發展前景,但對當下電子商務巨頭的作法很不滿,決意從產品模式設計、到市場的推廣、再到後期追蹤服務,大刀闊斧的改進,對這兩種模式進行整合。
一呼百應的搜尋排名服務,既不需競價也不依靠點擊收費。事實上,一呼百應雖然以搜尋關鍵詞固定排名當作一個賣點,但並不視為主營業務。一呼百應真正的市場在B2B商鋪服務,把搜尋資訊開放共享特性融入B2B電子商鋪中,才是一呼百應多年來孜孜以求的。
戴森堅信電子商務與搜尋服務的高度整合,是未來發展趨勢。一呼百應就是把阿里巴巴的商業資訊搜尋功能,獨立出來成為專業B2B商業搜尋引擎,好比當年百度把綜合門戶網站的搜尋頻道獨立成搜尋網站,而此次分流的是具有高度商業價值的搜尋引擎,在網路及商業界則可能有更獨特的意義。